Associação de Taxistas de Alfenas orienta clientes contra abusos

 Da Redação

A Associação de Taxistas de Alfenas está orientando os clientes contra possíveis explorações. De acordo com o presidente da Associação, Nicésio Lopes, há reclamações feitas à entidade, porém é preciso que o cliente se embase com documentos e informações precisas para providências.

Uma das reclamações frequentes tem sido um valor excessivo, cobrado por alguns taxistas, mas segundo Lopes os reclamantes dificilmente comprovam a denúncia o que impede a Associação de Taxistas de tomar uma medida como a punição do envolvido.

O vice-presidente da Associação, Wellington Silvério de Oliveira, sugere que o consumidor exija a nota fiscal de pagamento com a informação do trecho percorrido. Assim, a Associação terá meios para avaliar se houve ou não abuso na cobrança. “Todo taxista é obrigado a ter o bloco de recibo”, explica.

Fotos: Alessandro Emergente

O preço das corridas é tabelado e, segundo os diretores da Associação, esta tabela tem que ficar disponível aos clientes. “É um direito do cliente exigir a tabela”, comentam os diretores. Além disso, a tabela fica disponível no Terminal Rodoviário, o que ajuda o cliente a não ser enganado.

No entanto, a tabela tem ressalvas. Em dias de shows e eventos, por exemplo, o trajeto até o local do show é acrescido em 20%. Outra mudança é com relação a corridas com mais de uma parada. Neste caso, o preço tem que ser combinado com o taxista.
“Por isso, recomendamos que o cliente faça corridas individualmente. Corridas com mais de uma parada pode não ser vantajoso para ele”, alerta Oliveira.

Alertas

A Associação pede aos clientes que certifiquem-se do serviço antes entrarem em qualquer táxi. “Todo taxista de Alfenas é obrigado a deixar disponível o seu crachá no painel do carro. Além disso, é preciso que as pessoas verifiquem se o táxi tem placa de Alfenas e se não é clandestino. A placa do veículo tem que ser vermelha”, explicam os diretores.

Caso a Associação comprove que houve abuso do taxista, ele terá que devolver o dinheiro pago a mais pelo consumidor e ainda estará sujeito a punições como ter que ficar durante dez dias sem atender ligações de clientes nos pontos de táxi. Oliveira diz que esta é uma punição considerável, uma vez que 90% dos atendimentos são provenientes das ligações nos pontos de táxi.

Segundo o presidente da Associação de Taxistas de Alfenas, a entidade tem atualmente 50 associados dos 62 taxistas da cidade. Quem tiver reclamações dos serviços dos taxistas pode entrar em contato com a diretoria da Associação por meio dos telefones: (35) 9942-8400 (Nicésio) e/ou (35) 9962-2241 (Wellington).