Consumidora alega encontrar barata dentro de pão francês

Maykon Alvarenga

Café da manhã, apontado por nutricionistas como principal refeição do dia, se tornou na sexta-feira (25) uma acontecimento indigesto para uma família residente no Jardim Aeroporto. É que naquela manhã a alimentação matinal foi interrompida após o encontro de um recheio nada agradável no pão francês: uma barata.

“Tirei uma fatia pequena e comi. Depois fatiei de novo e vi a barata dentro do pão”, contou na tarde desta segunda-feira (28) a supervisora pedagógica Fernanda Ferreira Ramos Ruggeri Metzger, de 30 anos.

Ela afirma que comprou o produto na tarde anterior, quinta-feira (24), por volta das 15h, na padaria de uma rede de supermercados de Alfenas. “Não deixo passar porque as crianças poderiam comer”, comentou a coordenadora que é mãe de uma criança de 4 anos e outra de 2.

BO registrado

Providências que ela mesma começou a procurar ainda na tarde de sexta-feira. Fernanda foi Procon (Procuradoria do Consumidor), onde recebeu a orientação para ir até a Vigilância Sanitária (VS) fazer a reclamação. Pouco depois, já na VS, foi atendida pela coordenadora Roseli da Silva. “Pediu para que eu registrasse um Boletim de Ocorrência (BO) na Polícia Militar, e que levasse uma cópia hoje (segunda-feira), às 7h, para ela fazer uma vistoria acompanhada de uma promotora”, narrou.

Foto: Maykon Alvarenga 

Porém, hoje de manhã na VS recebeu a informação de que a coordenadora não estava. Depois foi informada de que a inspeção não ocorreria mais hoje e sim na quarta-feira (30), pois a promotora estava com problema particular. 

Estranhando a situação, a supervisora pedagógica conversou com o marido e ele foi até o supermercado por volta das 9h. No local, viu e fotografou um veículo de uma empresa de dedetização no estacionamento, além de funcionários fazendo limpeza e trocando produtos nas gondolas. Indignada, Fernanda disse que pretende buscar uma solução para o caso nem que seja por meio judicial. “Se a Vigilância Sanitária não fizer nada vou acionar a Justiça sim”, revelou.

Na tarde desta segunda-feira ela iria até a Unifal (Universidade Federal Alfenas) para saber se há como realizar uma análise no produto “recheado” com o inseto. O objetivo é comprovar cientificamente que a barata assou junto com a massa do pão. A consumidora tem além do BO o recibo do caixa registrando o dia, horário e quais produtos foram comprados. 

VS confirma vistoria

Por telefone, Roseli da Silva, coordenadora da Vigilância Sanitária, afirmou que o órgão não reteve o pão com o inseto porque não há como realizar uma análise. Também que o supermercado receberá uma notificação após a vistoria, que deve ocorrer na manhã desta terça-feira (29).

Foto: Reprodução

“É difícil saber o que aconteceu porque ela (consumidora) comprou o pão dias antes e não tem como analisar. E não fomos hoje porque sempre levamos uma representante da Promotoria para nos acompanhar, e desta vez ela não pode ir porque a filha está doente. Mas amanhã vamos com quatro pessoas da Vigilância”, falou a coordenadora. Esta funcionária da Promotoria seria uma oficial de justiça e não promotora como citou Fernanda. 

No supermercado, Roseli garante que vai orientar sobre a limpeza especialmente da padaria que é o alvo da queixa. Multa ao estabelecimento não está descartada. “O Boletim de Ocorrência está aqui e vou informa-los da situação. Sei que estão em dia com a dedetização, mas o local pode estar limpo como for que isso acontece, tem que haver mais atenção. Faremos a notificação, a inspeção e vamos emitir um relatório que com a situação e providências como multa se for o caso”, narrou.

Supermercado responde

Já na noite desta segunda-feira a reportagem entrou em contato com a direção do Supermercado Alvorada e uma pessoa de nome Júlio (não informou o sobrenome), se dizendo gerente, retornou a ligação. De acordo com ele, ninguém procurou o estabelecimento para reclamar em relação ao inseto no pão. “Nem a cliente nem a Vigilância Sanitária nos procuraram. Estou sabendo desse assunto agora”, revelou.

Além do mais ele estranhou a situação uma vez que, segundo o próprio, nunca teve queixa de algo semelhante. Sobre a providência que pretende tomar no caso de notificação da VS, Júlio foi enfático: “Já tomamos providências no dia-a-dia com os cuidados normais e dedetização no estabelecimento todo mês”, disse ele que confirmou ter o supermercado recebido uma empresa dedetizadora na manhã de hoje.