Copasa disponibiliza telefone gratuito para clientes de Alfenas

Da Redação

A Copasa (Companhia de Saneamento de Minas Gerais) atingiu, em agosto, 57% da população mineira no atendimento telefônico gratuito. A implantação do serviço atende uma resolução normativa (nº 003/2010), da Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais (Arsae-MG), que determinou a implantação do serviço.

No mês passado foi concluída a segunda etapa desse processo, incluindo mais 27 municípios mineiros, que representam 17% da população atendida pela Copasa. O total de localidades beneficiadas pelo telefone 115 (chamada gratuita) da Copasa chegou, no mês de agosto, a 2,2 milhões de famílias, o que corresponde a 57% da população atendida pela empresa.

Alfenas é uma das 27 cidades da nova lista. Também passaram a ter à disposição um número telefônico gratuito os consumidores dos seguintes municípios: Almenara, Araxá, Barbacena, Bom Despacho, Caratinga, Curvelo, Diamantina, Divinópolis, Frutal, Ibirité, Itajubá, Janaúba, Januária, Lagoa Santa, Lavras, Leopoldina, Paracatu, Patos de Minas, Pouso Alegre, Rio Casca, Salinas, São Francisco, São Sebastião do Paraíso, Teófilo Otoni, Ubá e Varginha.

Previsão

A implantação do serviço de atendimento telefônico gratuito (115) está sendo realizada em três etapas. Segundo o site Agência Minas, do Governo de Minas, até dezembro o projeto estará concluído e todos os demais municípios mineiros atendidos pela Copasa e pela Copanor estarão integrados à nova central de atendimento. E, com isso, terão acesso ao serviço telefônico gratuito, 24 horas por dia, para a solução de problemas comerciais e operacionais.

A primeira etapa de implantação do atendimento telefônico gratuito à população foi iniciada pela Copasa em 2 de janeiro deste ano, beneficiando 12 município (Belo Horizonte, Betim, Conselheiro Lafaiete, Contagem, Ribeirão das Neves, Santa Luzia, Ipatinga, Coronel Fabriciano, Santana do Paraíso, Timóteo, Montes Claros e Sabará).