Transformação digital começa na mentalidade do empreendedor
Autor(a): Etiene Rocha
Inovação chegou e não tem mais volta. Hora de reiventar seu negócio e pensar de forma digital todo processo do seu negócio.
Olá empreendedores! Estamos vivendo a revolução digital e se você tem olhado seu negócio nos últimos meses e sentido que ele não está consonante com esse mundo, você precisa agora parar e descontruir o que achava ser o melhor modelo de negócio e reinventar seu negócio para toda uma nova geração de consumidor da era digital.
O que acha de refletir sobre algumas afirmações que poderão ajudar você nessa transformação? Vamos lá!
Se você empreendedor não estiver convencido que essa mudança é necessária, nada vai mudar.
A era digital chegou e não tem volta! Os consumidores hoje estão no digital de forma constante. Passamos mais de 9H por dia consumindo informações através de dispositivos móveis, e acredite toda jornada de consumo inicia-se aí. Caso você ainda não esteja convencido disso, ainda há tempo de repensar, pois é um caminho sem volta.
Ações isoladas e sem um objetivo claro não tem poder de mudar o todo.
Estar apenas presente nas redes sociais, ou apenas ter um site, ou apenas de ter um canal no YOUTUBE não é tão relevante quanto utilizar todas as essas ferramentas juntas. Estratégia é conseguir alinhar todos esses canais para um único objetivo.
Ter uma rotina de postagem e ser presente de fato em cada um dos canais é fator determinante. Conhecer o público e encantar, pela qualidade, conteúdo e consistência.
Não adianta ter um digital perfeito e uma péssima experiência de compra
É muito comum ter um digital ótimo, postagens lindas e não manter essa imagem nos canais de atendimentos ou no próprio negócio. Tem que ter ação de marketing nas redes sociais sim! Mas, a excelência tem que ser sentida pelo cliente ponta a ponta. Somente o digital não fará milagre.
Se estabelecer no mercado hoje exige mais que um produto bom
Sem aquele papo de que “Qualidade é meu diferencial”... Qualidade hoje é obrigação das empresas e diferencial é o que faz o cliente falar de você nas redes sociais. Impactar o cliente e encanta-lo diariamente com produtos, serviços e atendimento. Repense seu produto, atendimento e como esta encantando o cliente.
Se você sentiu incomodado com alguma dessas afirmações, ótimo! Isso é fundamental para que a mudança comece dentro de você.
Você é a mente estratégica do seu negócio, a pessoa que toma decisões e orienta a equipe, dita o ritmo e a direção. Você é o único responsável pela empresa estar onde está e como está. E por isso a única pessoa que poderá trazer uma nova visão, a transformação necessária para ele se alinhar com o novo mercado.
Dito isso, entendemos o porquê essa transformação digital deve iniciar na mente, pois só assim serão tomadas as decisões certas que levará a empresa para a direção da inovação.
* Este texto não reflete, necessariamente, a opinião do Alfenas Hoje
